退換處理




▪ 退貨及換貨說明
 
.十天鑑賞期,可申請換貨及退貨,且不必負擔任何費用。

.退貨及換貨商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(無汙漬、無加工修改);鞋盒包裝也需保持完整無損一同退回,退回時請使用無油墨之包裝紙/紙袋/紙箱包裝(請勿直接於鞋盒上黏貼宅配單或膠帶,若有毀損恕無法受理退換貨)。

.辦理「退貨」請將發票一併退回。

.買家享有收到商品隔日算起10日鑑賞期(包含例假日),於鑑賞期內僅限乙次(不限件數)免運費退換貨之服務。若鑑賞期內需辦理二次退換貨,請聯繫我們協助辦理,同時將酌收二次退換貨商品之運費。

.本公司換貨方式以台灣宅配通交換件處理(取舊換新),待客服收到您的換貨通知確認無誤後,請備好欲退回的全新商品並且包裝,靜候宅配人員的取貨通知。

.離島地區恕無提供宅配收件服務,若需要退換貨需自行至中華郵政寄回本公司。寄出商品前請至「聯繫我們」頁面填寫資料聯繫客服,並且提供您的訂單編號、商品明細,確認資料後將盡速為您辦理後續服務。

.關於退貨,本公司收到退貨商品並確認無誤後,會將金額退至您的帳戶;使用信用卡付款之訂單,則直接為您辦理線上刷退。若訂單有使用購物金折抵,此金額將返回您的線上帳戶。

.組合優惠商品,不接受分開退貨。

.若遇瑕疵/錯誤商品,請於鑑賞期內提供瑕疵細部照片至客服信箱(waltzshoes.service@gmail.com),並於信件內留下會員帳號/訂單資訊,客服將儘快協助處理。


▪ 無法受理退貨等因素
 
.超過十天鑑賞期

.發票未一併退回

.非正常試穿,已有使用過之髒污

.商品已加工,非商品原樣

.鞋盒包裝或商品損毀

.活動贈品未退回


 
全館購物免運費

享受十日鑑賞期

折扣促銷活動實施中

不定期推出活動方案